Duygular mantıklı olmak için gereklidir. Hayat başarısını yakalayabilmek için duyguların yönetimi şarttır. Duygu ile düşüncenin arasında, duygusal yetenek akılcı zihinle el ele verip düşüncenin kendisini devreye sokarak – veya devreden çıkararak – karalarımızı her an yönlendirir. Benzer şekilde, düşünen beyin, duyguların kontrolden çıkıp duygusal beynin dolu dizgin gittiği anlar hariç, duyguları idare eder. Akılcı ve duygusal olmak üzere, iki beynimiz, iki zihnimiz ve iki farklı türden zekamız var demektir. Hayatı nasıl yaşadığımız her ikisi tarafından belirlenir –sadece IQ değil, duygusal zeka da önemlidir. Akıl, duygusal zeka olmadan tam verimli çalışamaz.

1990’da John Mayer ve Peter Salovey adlı iki psikoloğun makalelerinde ortaya attıkları ‘Duygusal Zeka’ fikri ile düşünce dünyasının yönünü ve değerlerini değiştirdiler. Duygusal zeka insanların olaylara bakış açısı, insanlara yaklaşımı ve ilişkilerindeki sağlamlık, kendini tanıma ve kontrol edebilme olarak tanımlanmaktadır. Duygusal Zeka Yönetimi desteği alan danışan, ister genel ister belirli bir konu üstünde koçluk alabilir. Burada koç güçlü sorular sorarak danışanın belirlediği hedefe ulaşabilmesi veya yaşadığı bir problem çözmesine yardımcı olur. Sosyal Yaşam veya çalışma hayatına yönelik duygusal zeka koçluğu desteği alınabilir.